Um silêncio inspirador

Ferran Ramon-Cortés

O silêncio cria o espaço essencial para a outra pessoa se comunicar e realmente descobrir o que ela precisa falar.

Stories to Think é um podcast de contos para o crescimento pessoal. Ouça e compartilhe.

Antônia se preparava para uma longa viagem para visitar a irmã. Pequeno amante de aviões, ele se preparava para fazer a viagem de ônibus. Sua filha Carolina a acompanhou até a delegacia e, como chegaram cedo, instalaram-se na sala de espera para conversar. Antonia teve a sensação de que algo estava errado na vida de Carolina, então ela perguntou:

- Filha, você está bem?

-Sim, embora um pouco cansado.

-É que você trabalha demais …

-Mãe, não comece. Eu trabalho o que preciso para trabalhar.

-Claro, e você é. Você pode ver o cansaço em seu rosto.

No final da mesma bancada, um homem mais velho esperava por um jornal nas mãos, sem poder evitar ouvir a conversa, que se prolongou por muito tempo.

-Mãe, adoro o meu trabalho e não trocaria por nada.

-Mas é que eu não te vejo bem, e você mesmo admite que está muito cansado …

A conversa girava invariavelmente em torno do mesmo assunto, e Carolina parecia cada vez mais desconfortável. Depois de alguns minutos, ele disse:

-Olha mãe, o melhor é que você não se preocupe mais. Além disso, você não está descobrindo nada. Estou cansado, mas isso é o menos. Me perdoe, mas estou saindo agora; tenha uma boa viagem e dê meus cumprimentos ao tio.

Antonia ficou surpresa. Eu não entendi nada.

No meio de seu espanto, e quando Carolina já havia saído, ela se ouviu dizer:

-Bem, vou descobrir muito pouco se não me contar.

Imediatamente ele ouviu uma voz ao seu lado dizendo:

-E ele vai te contar pouco se você não deixar ele contar …

Ele se virou e olhou para o homem mais velho com o jornal, que ainda sorria para ele. Ele disse imediatamente:

-Com licença, eu não queria incomodar você, mas já vivi essa situação mil vezes, até entender por que estava acontecendo comigo.

Antonia demorou alguns segundos para decidir o que fazer: levantar-se e trocar de banco ou entrar na conversa. No final ele disse:

-Vá em frente, estou ouvindo.

-Deixe-me apresentar: meu nome é Max, e o que aconteceu com sua filha tem uma explicação simples.

-Sou Antonia e adoraria conhecê-la.

-Bem, Antonia, as pessoas quase nunca contam a verdade sobre o que nos acontece de cara, e não porque queremos mentir, mas porque precisamos de um certo aquecimento. Precisamos ir passo a passo. Sua filha disse que estava cansada, mas esse não é o problema central, é apenas uma indicação. E se ele se envolver nisso, ela não vai sentir como se ele a entendesse …

"Mas eu não poderia saber, e em qualquer caso, o que eu deveria ter feito?"

-Ignore esse ponto de cansaço e deixe ela falar mais.

-E como isso é feito?

-Com algo muito simples: um silêncio inspirador.

-?

-Um silêncio sereno e inspirador.

Antonia não conseguia acreditar no que estava ouvindo. Agora ele estava em silêncio, mas porque ele estava tentando entender tudo isso. Eu não entendi o silêncio. O que ele deveria fazer era ajudá-la, dar-lhe seu ponto de vista. Tudo exceto ficar quieto. Max foi rápido em esclarecer as coisas:

-Quando alguém quer nos dizer algo, é difícil para eles nos dizerem de cara. Ele falará conosco sobre coisas que não são o que realmente importa. Se neste momento, ao invés de responder ao que ouvimos, mantivermos um silêncio respeitoso, a pessoa falará mais, e o que ela nos dirá já estará mais próximo do que ela precisa compartilhar.

-E depois?

- Mais uma vez, o silêncio será nossa melhor resposta. Então, sim, na terceira rodada, é possível que ele já nos diga toda a verdade em profundidade; o que realmente acontece com ele e no fundo ele queria nos contar.

Antonia ouviu com atenção. Ele entendeu o que Max queria dizer a ele, mas uma pergunta surgiu imediatamente:

-Mas o silêncio incomoda …

- … tanto quanto para forçar o outro a continuar, essa é a história. Vamos reviver sua conversa com sua filha: ela disse que estava um pouco cansada e você percebeu isso sugerindo que ela trabalhava demais.

- … que ela não quer ouvir.

- Provavelmente, e em qualquer caso, não é o que realmente acontece com ele. Se em vez de responder ele tivesse lhe dado um bom silêncio, sua filha poderia ter aprofundado uma camada, e por trás desse cansaço poderia ter aparecido uma frustração, ou uma raiva, ou uma tristeza … ou o que realmente acontece com ela.

-E se não sair nada?

-Sempre funciona. E, em todo caso, se não sai em resposta ao seu silêncio, é porque eu não ia contar a ele. Mas o que ele nunca poderia dizer é que não a atendeu.

Ela não viu direito. Ele duvidou de todo esse raciocínio. O cansaço e o excesso de trabalho de Carolina eram evidentes para ela.

E se fosse sua filha quem estivesse se enganando, porque ela não queria aceitar que trabalhava muito?

De repente tocou um WhatsApp … Dizia: “Mãe, o que acontece comigo é que estou triste. Estou mal com o Luís, mas é algo de que não posso falar ”.

Agora ele entendeu. O cansaço foi apenas o começo de algo mais importante. Ele percebeu que o silêncio era a resposta que Carolina precisava. Ele tinha acabado de receber um ótimo ensino:

O silêncio em uma conversa cria o espaço para a outra pessoa se comunicar e falar, e realmente descobrir o que ela precisa falar.

Uma parada repentina a tirou de seus pensamentos: o ônibus havia chegado. Ele pensou que talvez tivesse sorte e esse Max viajasse para o mesmo destino; eles poderiam compartilhar uma viagem. Mas quando ele se virou para perguntar a ela, ele encontrou o assento vazio. E ao seu redor, ele não conseguia ver um traço do caráter cativante de quem naquela curta espera ele havia aprendido tanto.