O pêndulo da assertividade
Ferran Ramon-Cortés
O perigo de manter algo quieto por muito tempo é que ficamos sobrecarregados de ressentimento e perdemos a capacidade de falar assertivamente sobre o que está nos incomodando.
Stories to Think é um podcast de contos para o crescimento pessoal. Ouça e compartilhe.
Andrea conheceu Clara, uma amiga e colega de quarto, em um bar no campus da universidade para conversar. Ela estava farta de sua bagunça , de sua falta de envolvimento com as tarefas domésticas e tinha a sensação de que estivera calada por muito tempo.
Pareceu uma boa ideia ficar na universidade, já que ela ficava em um "campo neutro" mais confortável para lhe dizer o que ele tinha a dizer.
Finalmente, Clara apareceu e Andrea sugeriu que ela desse uma caminhada pelo campus. Pediram dois cafés com leite para viagem e com o copo na mão saíram. Andrea, reunindo coragem, tomou a palavra:
-Clara, eu quero falar com você porque você não cuida de nada na casa . É um desastre. Você sempre larga tudo.
-Bem, não exagere, pois um dia você achou a cozinha bagunçada …
Andrea estava passando por um momento terrível e, além disso , topou com a incompreensão de Clara .
-Uma vez … se for todo dia!
Andrea não percebeu, mas essas últimas palavras foram ditas em tom elevado. Clara reagiu.
-Vamos Andrea! O que aconteceu? Eu não acho que você tem que falar assim comigo …
Andrea simplesmente explodiu. Sem contemplação e em um tom claramente agressivo , ele deixou escapar:
-Olha Clara … você tem um nariz que pisa! Você é bagunceiro e irresponsável. E estou farto de ser um esfregão!
Clara colocou seu café com leite em um banco e saiu sem falar com ele. Andrea, abatida e frustrada, sentou-se no mesmo banco com o olhar vazio. De repente, ele viu um homem mais velho ao lado dele que estava completamente silencioso. Ele não sabia como havia chegado lá ou o que tinha ouvido sobre a discussão.
O homem sentou-se discretamente enquanto as primeiras lágrimas rolavam pelo rosto de Andrea. Em um ponto, seus olhos se encontraram e ele disse a ela:
-As coisas não saíram como você esperava …
Andrea demorou alguns instantes para decidir se ela queria discutir o assunto com aquele estranho, mas finalmente decidiu fazê-lo. Algo em sua expressão inspirou confiança.
-Foi um desastre, não sei o que aconteceu.
-Acho que você foi vítima do pêndulo assertivo.
-O pêndulo assertivo? Eu acho que você vai ter que me explicar …
-Farei com prazer. Meu nome é Max e há alguns anos eu também circulava por este campus dando aulas. Algum aluno ainda deve se lembrar de mim.
-Eu sou Andrea e este é meu primeiro ano.
-Você vê, Andrea. Vamos começar pelo começo. O que a palavra assertividade diz a você?
-Bem, algo como ter coragem de falar as coisas, e saber falar bem, imagino.
-Na verdade, e mais especificamente saber pronunciá-las na hora certa, no tom certo e no ritmo certo .
-Eu tentei. Na verdade, eu havia preparado perfeitamente, mas não funcionou. E não sei exatamente o que aconteceu ou por que Clara reagiu dessa forma.
Max ouvia atentamente e Andrea, após uma breve reflexão, ousou perguntar-lhe:
-Max, você ouviu todos os nossos diálogos?
-Acho que sim.
-Bem, preciso te fazer uma pergunta: tenho sido agressivo com a Clara?
-Sim você tem.
-Bem, eu não notei …
-Não duvido.
Andrea estava pensativa. A verdade é que ela não tinha consciência de ter sido especialmente agressiva . Max se apressou em continuar:
-Andrea, você estava querendo ter essa conversa com seu parceiro há dias, certo?
-Sim, claro, eu tenho lidado com a bagunça deles há muito tempo.
-E é aí que entra o pêndulo: quando nos calamos demais sobre as coisas , quando não as dizemos, no momento em que o fazemos podemos exagerar.
Andrea olhou para Max um tanto perplexa. Não estava bem conectado com seu raciocínio.
-Preciso esclarecer isso …
- A assertividade está entre dois extremos : a passividade, que é quando não ousamos dizer as coisas, e a agressividade, que é quando dizemos com muita força. E esse sistema funciona como um pêndulo: se eu for ao extremo da passividade, calando tudo, fico emocionalmente carregado de tal forma que quando não posso mais e enfim dizê-lo, sem perceber e como resultado do pêndulo, vou para o outro extremo e eu caio na agressividade. Esse é o pêndulo assertivo … e o que provavelmente aconteceu com você hoje.
Essa explicação fez todo o sentido do mundo. Andrea estava percebendo que isso acontecia com frequência. Eu precisava descobrir.
-E o que eu posso fazer?
-É muito simples: não carregue o pêndulo , ou seja, não caia na passividade. Diga as coisas como elas acontecem, sem esperar que se torne um problema flagrante, algo que pesa emocionalmente.
-Mas eu sempre acho que não tem que acontecer de novo e que talvez não valha a pena falar.
-Se você disser certo, não haverá problema. Além disso, o pêndulo não carrega.
-É algo que me custa …
-Não duvido, mas tem as consequências. Você não gosta de ser agressivo e acaba sendo agressivo porque tem sido muito passivo …
Andrea teve a ideia. Certamente resolveu muitos problemas para ele. Ele olhou para o chão por um momento, tentando absorver esse aprendizado valioso. Quando finalmente o pegou com a intenção de agradecer a Max por suas explicações, encontrou o banco vazio, com o café de Clara com leite, já frio, como única testemunha.
