Resista às críticas
Ferran Ramon-Cortés
Se uma crítica magoa depende mais de nossa auto-estima do que das palavras ditas. Aquelas que nos custam mais assumir são a melhor oportunidade para nos fortalecermos.
Max estava de volta à faculdade, curtindo a memória dos bons momentos passados recentemente em sua cidade com amigos. Até então, Marta, Alberto e Clara haviam feito um excelente trabalho descobrindo as habilidades para construir bons relacionamentos, o que mostrou que estavam preparados para dar um passo além e enfrentar uma habilidade muito especial.
Um dos mais importantes, mas também um dos mais difíceis de internalizar . Desta vez, ele optou por enviar-lhes um e-mail com uma pergunta muito direta: "Quando foi a última vez que as palavras de alguém o magoaram?"
As respostas vieram instantaneamente e todas sugeriram períodos de tempo muito curtos. Marta se limitou a responder com um breve “ontem”, enquanto Clara descrevia detalhadamente os estragos que as palavras de seu chefe lhe haviam causado há menos de uma semana. Alberto foi mais vago e disse apenas: "Há pouco tempo, muito pouco."
Max respondeu com uma pergunta nova e enigmática: "Quantos buracos sua concha tem?"
Como sempre, a primeira reação dos três foi de perplexidade. Mas Alberto já pressentia aonde Max queria levá-los: "Sinto que nos responsabilizais pela dor das palavras dos outros, por não termos a nossa armadura em condições … Saber proteger-nos das críticas é outra capacidade de construir boas relações?" .
Alberto havia sido rápido em sua dedução, o que não era de se estranhar, pois recebia muito mal as críticas alheias. Max enviou-lhes uma longa explicação naquela tarde:
“A resistência às críticas é, de fato, outra habilidade importante. É uma habilidade que poucos desenvolvem, mas é essencial para o relacionamento. Antes da crítica,
- 70% das pessoas reagem sentindo-se magoadas.
- 20% rejeitam negando-o, como se não existisse.
- E apenas 10% refletem sobre isso com calma, utilizando as informações recebidas para crescimento pessoal.
O fato de a crítica nos afetar mais ou menos não depende das palavras que nos chegam, mas do estado de nossa concha protetora, que não é nem mais nem menos que nossa segurança pessoal. Se estou seguro de mim mesmo, de minhas habilidades, se gosto de mim mesmo como sou, minha armadura é sólida e me protege de críticas. As palavras têm pouca chance de fazer uma marca em mim.
Mas se eu duvidar de mim mesmo, do que faço, de como sou, minha armadura estará cheia de "buracos" pelos quais as críticas entrarão para me machucar. Entrarei em pânico com as críticas e as experimentarei como uma verdadeira agressão.
Não é por acaso que estamos mais vulneráveis a críticas naqueles aspectos em que não desenvolvemos uma segurança completa
Assim, quando estamos em um novo emprego, interagimos com novas pessoas ou fazemos algo que não dominamos, somos especialmente sensíveis ao que elas nos dizem. Para evitar que as críticas nos afetem, devemos trabalhar no desenvolvimento de nossa segurança pessoal e, assim, reforçar nossa proteção para que não tenha rachaduras. Jamais poderemos evitar agressões externas, mas elas podem nos atingir por dentro e nos ferir ”.
A longa resposta de Max fez os três amigos pararem. Eles iniciaram um bate-papo improvisado para revisar completamente todos os detalhes. A primeira intervenção foi de Clara:
-Max, entendo e compartilho sua explicação, mas, no meu caso, observo há muito tempo que são justamente as pessoas mais próximas que mais me criticam …
"Porque eles são os que mais te amam", Max continuou. Somos mais críticos justamente com aqueles que mais amamos, porque queremos que sejam como queremos.
Marta entrou no debate:
-Max, percebi que às vezes sou injustamente crítico dos outros; Eu os culpo por coisas que eu também faço, mas não consigo evitar!
"Faz muito sentido", esclareceu Max, "porque somos mais críticos em relação aos aspectos dos quais secretamente nos acusamos ." Se nos conhecemos como pessoas impulsivas e não gostamos desse aspecto, vamos criticar fortemente os impulsos descontrolados dos outros, porque estamos vendo refletidos nossos próprios comportamentos que não aprovamos e que queremos nos corrigir.
Alberto também deu sua contribuição:
-Max, a resistência às críticas depende da nossa segurança pessoal. Isso eu entendo perfeitamente. E, nesse sentido, seria desejável que todos nós tivéssemos um alto grau de segurança, pois poderíamos nos criticar sem limites. Ninguém ficaria ofendido com as palavras de ninguém. No entanto, receio que a realidade esteja longe desta situação …
-É certo. Uma coisa é o que seria desejável e outra, a realidade. Por isso é importante que saibamos agir como pessoas que ainda não têm a nossa segurança totalmente desenvolvida e perante pessoas que também não a têm.
Quando nos criticam, é importante refletir sobre quais os aspectos que mais nos prejudicaram, porque nos darão a pista das áreas que devemos trabalhar.
E, quando criticamos os outros, é essencial perceber em que nível de segurança pessoal o outro se encontra. Temos que ser mais ou menos críticos dependendo da percepção que temos de sua autoestima, pois se nossa crítica for percebida como uma agressão, ela cairá em ouvidos surdos e não ajudará.
Os três amigos internalizaram as ideias de Max . Cada um foi capaz de identificar em quais áreas ele era especialmente vulnerável a críticas e, portanto, pensar sobre o trabalho que o esperava.
No silêncio da conversa, fruto da reflexão, Max concluiu com uma frase que todos escreveram e que se tornaria a principal motivação para trabalhar a resistência à crítica:
"O crescimento começa onde termina minha percepção de acusação"
