Pratique o silêncio para aprender a ouvir

Laia Montserrat (psicóloga)

Ouvir os outros e a si mesmo realmente nos torna mais completos. Mas, para melhorar a escuta ativa, é essencial cultivar o silêncio.

Becca Tapert-unsplash

Foi dito por um produtor de rádio nos Estados Unidos, Larry King: "Nada do que eu disser vai me ensinar alguma coisa. Para aprender, terei de ouvir." Passamos o dia conversando, embora estejamos sozinhos . Faça o teste: tire os olhos da tela por um momento e ouça o que a mente dele está lhe dizendo. Seus pensamentos não param de fluir. Quer você queira ou não. Quer você goste do que pensa ou não.

Nós conversamos muito, nós ouvimos pouco

Constantemente dizemos coisas a nós mesmos. Somos seres falantes e precisamos entender, analisar, memorizar, dar coerência às experiências . Fazemos tudo isso com palavras. Nascemos contadores de histórias. Contamos histórias para nós mesmos, às vezes certamente longe dos fatos …

Também conversamos constantemente um com o outro . Contamos nossas histórias, o que descobrimos sobre o mundo, sobre nós mesmos, nossos desejos, nossas dúvidas e certezas. Pedimos, damos, pedimos, exigimos, imploramos, rejeitamos …

As palavras nos ajudam a comunicar pensamentos e estados de espírito. Mas todo orador precisa de alguém para ouvir. Encontrar uma pessoa que saiba ouvir nem sempre é fácil. Ouvimos uns aos outros corretamente para transmitir pequenas mensagens … e nem sempre temos sucesso. Veja como é complexo transmitir ordens simples no trabalho, ou em casa: "Já falei …". "Ah! Bem, eu entendi isso…". É algo que acontece com frequência.

Por que é difícil ser ouvido? Você se lembra da última vez em que sentiu que não estava ouvindo com atenção? Como você reagiu? Você soube transmitir seus sentimentos à pessoa sem magoá-la? Calou-se?

Muitas vezes achamos irritante não sermos ouvidos com atenção suficiente quando estamos contando algo a alguém. Quando temos uma mensagem importante ou precisamos de alguém que nos escute, porque estamos passando por um momento difícil, encontrar a pessoa certa com a atitude certa é essencial.

Mas vamos olhar agora do outro lado. E você? Quando foi a última vez que você ouviu alguém plenamente? Ou seja, sem interrompê-lo, com empatia, mostrando-lhe que você o compreendia, estando realmente interessado naquela pessoa e sem querer contar rapidamente sua experiência pessoal ou dar o seu ponto de vista de forma precipitada. É difícil, né?

Calma interior, o primeiro passo para saber ouvir

Falar e ouvir são uma arte . Uma arte que deve ser praticada e que merece cuidados especiais. É difícil saber se foi antes de falar ou ouvir. Em todo caso, podemos afirmar que, quando as palavras nascem do silêncio, são mais significativas e justas. Como vimos, nossas mentes estão repletas de palavras, com um discurso constante que nos oprime.

Não somos os donos dessa verborragia interna. Para a grande maioria das pessoas, o pensamento tornou-se autônomo. A mente é uma ferramenta que devemos aprender a usar. Precisamos conhecer seus recursos e como usá-los. Falar na feira é uma delas.

Para falar com justiça, ouvir ou ser ouvido, a primeira coisa é aprender o valor do silêncio . Ficar em silêncio é ficar em silêncio, mas também é ficar quieto internamente. Isso significa que a fala interna pára.

Quando o silêncio interior é alcançado, nos preparamos para falar melhor e também para ouvir melhor.

Nosso relacionamento conosco melhora e também nosso relacionamento com as pessoas ao nosso redor. Mas por que tanta conversa? Já reparou que muitas vezes falamos para esconder a nossa preocupação ou angústia? Assim como explicamos uma história para uma criança assustada, contamos histórias para nós mesmos internamente e também para outras pessoas.

Para estabelecer as bases para uma escuta ativa , comece trabalhando o silêncio dentro de você:

Sente-se confortavelmente e com as costas retas.
Respire fundo. É importante relaxar os ombros, pescoço e peito.
Observe os seus pensamentos e continue a aquietar o seu corpo, procurando uma forma relaxada de estar presente.
Deixe seus pensamentos passarem. Isso significa que você observa o que pensa, como se observasse as nuvens passarem no céu. Perceba que você pode observar o que está pensando e decidir entre intervir ou deixar os pensamentos passarem.
Continue deixando seus pensamentos passarem por pelo menos 20 minutos.
É possível que no final você tenha experimentado uma curiosa sensação de silêncio. É algo agradável e novo, fácil de reconhecer. Embora geralmente seja muito temporário: você tem que praticar!

Medo do silêncio

Parece que nossa sociedade teme o silêncio, como se algo ruim pudesse vir dele. Constantemente temos "histórias barulhentas" que nos acalmam e acalmam, filmes, televisão, esportes, jornais, revistas, jantares com amigos, muitas coisas, que ocupam nosso tempo e nossa mente.

Certamente você conhece alguém que, por exemplo, não suporta ficar sozinho em casa sem ouvir música ou ter a televisão ligada. Falar torna-se supérfluo se apenas servir para evitar o medo . O interessante é enfrentar nossos medos para poder viver na confiança e não na evasão.

Em todas as tradições espirituais, grande valor é colocado no silêncio e na escuta interna. O silêncio, aprender a se acalmar é fundamental para se abrir para uma melhor forma de viver o dia a dia. Com verdadeiro significado e com verdadeira confiança.

Você tem que ousar entrar em contato com o silêncio.

Certa vez, enviei uma pessoa da cidade para fazer exercícios na floresta. Quando voltou, disse-me que não tinha conseguido chegar ao fim, pois o silêncio do local o assustava. Essa pessoa projetou seus medos no meio ambiente. A ausência de ruídos o favoreceu para ver todos os tipos de perigos. Ele não sabia ouvir o silêncio e apreciá-lo.

Aliás, você se lembra quando foi a última vez que esteve ao lado de alguém em silêncio e sentindo que se entendiam profundamente? Relacionamentos fortes são capazes de compartilhar sem falar.

As 7 chaves para escuta ativa

Fique atento a cada um desses aspectos que devem ser levados em consideração para aprender a realmente ouvir:

Sentir-se interessado na pessoa à sua frente e se abrir para ela. Nossos gestos já comunicam se estamos com vontade de dialogar ou se vai ser uma conversa surda. Uma postura sem tensões , sem ter os braços cruzados, e uma expressão acolhedora que convida à confiança é essencial .
Transmita que temos tempo um para o outro, mesmo que seja escasso . Em poucos minutos você pode estar bem presente e se sentir bem!
Adote uma atitude receptiva. Isso implica estar atento às nossas reações e opiniões, aos vieses que temos e que vão modular o nosso entendimento. Devemos estar presentes para a outra pessoa; isso implica conter nossas opiniões para ouvir o ponto de vista do outro.
Não julgar. Se a pessoa que fala se sente julgada, a comunicação é distorcida e ela não se sente compreendida. Para mostrar empatia, podemos discordar, mas temos que nos esforçar para ouvir sem culpar o outro . Atenção aos gestos, caretas e olhares!
Não dê conselhos nem se apresse em resolver seus problemas . Muitas vezes, quando alguém se sente ouvido, encontra ideias que o ajudam. Outras vezes, o simples fato de expressar emoções ou pensamentos já ajuda a esclarecê-los.
Dê sinais à pessoa de que os entendemos. De vez em quando, podemos acenar com a cabeça ou reformular uma frase ou ideia para mostrar nossa empatia. Estar na frente de alguém que não dá nenhum sinal de compreensão pode ser muito desagradável.
Somente quando a pessoa pede, expressamos nosso ponto de vista de forma respeitosa , aceitando que uma mesma realidade pode ser vista de maneiras diferentes e isso pode enriquecer as relações.

Realmente entendo o que o outro está dizendo

Estamos constantemente nos comunicando com nosso meio ambiente. Voluntária ou involuntariamente, com palavras, com gestos, com atitudes. A comunicação é complexa e cria muitos problemas. Saber o que queremos expressar e encontrar a forma certa de o fazer, adaptada ao nosso público, é um desafio. Freqüentemente, não vemos que o que parece tão claro para nós não o é para os outros.

Também é difícil para nós entender que a carga emocional de certas comunicações complica a compreensão do conteúdo . Em geral, podemos dizer que para a comunicação funcionar temos que nos preocupar com o outro.

Ou seja, temos que poder estar presentes para o outro , sabendo que o nosso ponto de vista e as nossas vivências fazem parte da realidade -não todos-, e que a escuta vai alargar o nosso horizonte e fornecer novos elementos para entender melhor. Nem todas as conversas são importantes nem mudarão nossas vidas.

Mas desde a conversa na fila da padaria até a decisão com nosso parceiro para onde ir de férias, qualquer conversa nos oferece a oportunidade de exercitar a comunicação com o nosso ser.

Um trabalho pessoal e empatia

Para que os outros sejam realmente importantes para nós, temos que parar de acreditar que somos o centro do mundo e que tudo gira ao nosso redor. Ao mesmo tempo, implica sentir-se mais unido ao resto da humanidade .

Às vezes, um sorriso e quatro palavras nos fazem muito bem, mesmo que venham de um estranho.

Se pensarmos um pouco, veremos que somos todos viajantes nesta nave-planeta e que todos temos sofrimentos, angústias e desejos de bem-estar semelhantes. Saber o que você quer dizer ao outro nem sempre é fácil. Mesmo o pedido doméstico ou de trabalho mais simples pode ser complicado se o outro sentir que estamos exigindo que eles modifiquem seu espaço ou sua rotina por sua própria vontade.

A comunicação de sentimentos ou carências costuma ser complexa e requer um esforço prévio de esclarecimento pessoal . Este exercício deve começar silenciando-se internamente, ou seja, indo até a origem do que você sente e precisa expressar. Para fazer isso, você deve ficar em silêncio antes de falar.

Melhor ainda, você tem que se calar antes de pensar nisso , porque como dissemos, a mente é um instrumento que raramente sabemos usar corretamente. Se a comunicação é baseada no medo ou na desconfiança, se é baseada na insegurança, as expressões muitas vezes são injustas e agregam mais problemas àqueles que já existem.

Carl G. Jung costumava dizer que quando duas pessoas falam, na verdade existem seis pessoas que falam: as que pensam que são, as que cada uma pensa que é a outra e as que realmente são.

Escuta terapêutica

Quando precisamos conversar sobre nossos problemas , geralmente procuramos amigos. Eles nos ouvem com paciência e amor. Sentimo-nos consolados por poder compartilhar nossa dor e ser reforçados com palavras de apoio. Também ajuda a esclarecer as coisas, colocando-as em voz alta e ouvindo a resposta da outra pessoa.

Existem outras circunstâncias em que isso não é suficiente. Talvez porque não queremos sobrecarregar os entes queridos com problemas que nos pertencem, talvez porque não nos sentimos ouvidos ou talvez, e isso seja importante, porque discutir o assunto com as pessoas com quem costumamos falar reforça o círculo fechado em que nós somos e isso não nos ajuda.

Nessas horas, é bom poder encontrar uma pessoa externa que o ouça terapeuticamente . A escuta terapêutica é a escuta de um profissional, de preferência um psicólogo, que nos permitirá desvendar nossos pensamentos e emoções.

Nos casos em que o nó interno ficou estagnado, o psicólogo terá as ferramentas para estabelecer um diálogo de cura. Convido você a ler, por exemplo, sobre as técnicas de Milton Erickson . Este psiquiatra começou ouvindo seus pacientes. Ele se sintonizou com a pessoa, teve empatia por ela e entendeu suas necessidades.

Freqüentemente, ele inventava uma história adequada ao problema do paciente e a contava usando as técnicas da hipnose naturalística (também chamada de Ericksoniana ), ou seja, modulando a voz para que o ouvinte o fizesse da forma mais receptiva possível. Não há nada melhor comparado ao sofrimento da alma do que ser ouvido e compreendido.