Desenvolva sua liderança positiva
Margaret Tarragona
Destacar os pontos fortes de cada um e gerar vitalidade e bom relacionamento é essencial para qualquer projeto. Como melhorar suas qualidades de liderança de acordo com a ciência?
Quando ouvimos a palavra "líder", costumamos pensar em presidentes de países ou diretores de grandes empresas. São exemplos muito claros, mas existem muitas outras pessoas que exercem um papel de liderança em lugares menos visíveis.
Uma família é um grupo e, portanto, mães e donas de casa são líderes. Também os professores de uma escola, o organizador de uma reunião de bairro, o menino que coordena alguns acampamentos de verão, o treinador do time de futebol … No trabalho, quase todos nós cuidamos de um grupo de pessoas em algum momento, bom seja como parte de nossas funções diárias ou para períodos específicos ou ocasiões especiais.
Se você pensar a respeito, é provável que também seja um líder em alguma área de sua vida, porque "liderar" nada mais é do que estar à frente de um grupo.
O certo é que todos tivemos que colaborar em algum momento com um chefe, um supervisor ou um coordenador. E alguns de nós sentiram a diferença entre trabalhar com um bom líder e um não tão bom … O que, então, faz com que algumas pessoas nos inspirem a fazer o nosso melhor, enquanto outras nos fazem sentir enfadonhos? Que fatores explicam uma boa liderança?
O que a ciência diz sobre liderança?
Hoje, também temos algo inestimável para responder a essas perguntas: estudos científicos de organizações que funcionam bem e liderança eficaz.
Uma das pesquisadoras mais importantes nessa área é a Dra. Kim Cameron , da University of Michigan Business School (EUA), autora de Positive Leadership (2008). Dr. Cameron fala sobre um conceito maravilhoso: o efeito heliotrópico. Heliotrópios são flores que giram durante o dia seguinte ao sol. Explique que todos os sistemas vivos tendem a se aproximar do que dá vida e se afastar do que a esgota; isto é, inclinar-se para a energia positiva e evitar a energia negativa.
Acontece que as pessoas são como heliotrópios: aprendemos e lembramos melhor as informações positivas do que as negativas, e em todos os idiomas existem mais palavras positivas do que negativas.
Nas organizações, aproveitar o positivo tende a produzir bons resultados , gera vitalidade, crescimento, bom relacionamento, comportamentos éticos, eficácia e qualidade de atuação e capacidade de adaptação.
A ênfase no negativo, por outro lado, se traduz em baixo desempenho , ineficiência, mais erros, relacionamentos ruins, transgressões da ética e rigidez diante da mudança.
Cameron propõe que a liderança positiva é uma forma de se conduzir como líder que enfatiza o que funciona bem nas organizações, o que é vivenciado como bom, o que energiza e inspira as pessoas que fazem parte desse grupo.
4 estratégias para se tornar um líder positivo
Existem quatro estratégias principais que diferenciam um líder positivo de outros : o tipo de ambiente ou clima que ele cria, os relacionamentos que ele promove, o estilo de comunicação que ele promove e como ele contribui para tornar as experiências significativas para as pessoas.
Os líderes que cultivam um clima emocional positivo no grupo promovem a gratidão, o perdão e a compaixão.
Como criar um bom ambiente de trabalho
Em um bom ambiente emocional, as emoções positivas predominam - alegria, humor, serenidade, afeto … - sobre as emoções negativas - raiva, ansiedade, estresse, tristeza … -. Os líderes têm um grande impacto no clima emocional e podem promover e demonstrar emoções positivas em seu trabalho diário.
Um fato interessante (Cameron, 2008) é que o efeito das experiências negativas é mais forte do que o das positivas e seu impacto é mais duradouro. Se um funcionário receber um comentário negativo e elogios múltiplos, ele se lembrará mais das críticas do que das coisas boas que foram ditas a ele. Portanto, os líderes devem ter um cuidado especial para perceber e expressar o positivo nas pessoas.
Mesmo em tempos difíceis, bons líderes não perdem de vista o que funciona em suas organizações. Cameron observou que os líderes que cultivam um clima emocional positivo se concentram em promover a compaixão, o perdão e a gratidão entre os membros da equipe. E isso é igualmente aplicável em famílias ou escolas.
Como promover relacionamentos positivos
Por outro lado, cultivar relacionamentos tem um impacto positivo em todos os níveis de nossa vida, desde o fisiológico e hormonal até o social. Também foi demonstrado que o que mais contribui para o nosso bem-estar não é tanto o que recebemos dos outros, mas o que damos.
Cameron aponta duas estratégias para promover um bom relacionamento entre as pessoas. Uma é criar redes de energia positiva: enquanto há pessoas que a "irradiam", outras parecem "buracos negros" que sugam energia de todos. Um bom líder identifica quem são os “dinamizadores” , reconhece e apoia-os e promove a sua interação com outras pessoas, à medida que o seu efeito é multiplicado.
Outra ferramenta é reconhecer e aproveitar os pontos fortes dos outros: um líder positivo não só percebe o que as pessoas fazem bem, mas também o diz e destaca para os outros, contribuindo assim para valorizar os talentos de cada um.
Comunicação construtiva, muito mais eficaz em equipes
A comunicação positiva ocorre quando, em grupo, é utilizado um suporte linguístico mais construtivo e uma forma de falar crítica e negativa, estando aberto a questionamentos.
Cameron sugere uma estratégia muito útil: peça a vinte pessoas que escrevam quando viram um colega se sair bem e, em seguida, dê a essa pessoa todos os vinte comentários. Raramente temos informações sobre nossos pontos fortes e recebê-las é muito produtivo.
Claro, às vezes um líder deve corrigir o erro de alguém, mas mesmo assim o que Cameron chama de "comunicação de apoio" pode ser usado: o líder apenas descreve o que aconteceu (sem julgamento), descreve as consequências (sem culpar) e sugere alternativas (em vez de discutir sobre quem é o culpado). Isso cria a base para uma conversa sobre possíveis soluções.
O melhor trabalho, aquele que faz sentido
As teorias contemporâneas sobre felicidade e bem-estar (Seligman, 2011) propõem que um componente fundamental dessas é sentir que nossa vida tem sentido. A pesquisa de Cameron indica que, quando as pessoas acreditam que seu trabalho faz sentido, elas se esforçam mais, ficam mais engajadas e mais satisfeitas.
O significado ou propósito é pessoal, mas os líderes podem tornar mais fácil para as pessoas encontrá-lo em seu trabalho.
- Uma estratégia é promover o contato direto entre trabalhadores e consumidores dos bens que produzem ou dos serviços que prestam, porque, ao fazê-lo, percebem que o que fazem beneficia outras pessoas.
- Outra estratégia é ajudar as pessoas a conectar seu trabalho com seus valores : se um dos valores de um trabalhador é cuidar do planeta e sua empresa implementa programas de economia de energia, isso pode ajudar a tornar seu trabalho mais significativo para eles.
- Uma terceira estratégia é sublinhar o impacto do trabalho de longo prazo : um professor do ensino fundamental pode se sentir sobrecarregado com os exames finais e as demandas das crianças naquela semana, mas se ela encontrar um ex-aluno e ele lhe disser que é médico e que o Lembre-se com carinho e apreço, a professora pode renovar sua crença de que o que ela faz tem um impacto importante.
As características de um bom líder não são necessariamente inatas, podem ser aprendidas. É por isso que convido você a pensar em como pode aplicar esses princípios em sua própria vida. Lembre-se de que todos nós somos líderes de alguma forma e todos podemos inspirar os outros a fazerem o seu melhor.
